Tag Archives: 소셜미디어

[소셜전략 80] 매장 내에서 잘못된 종업원의 대처는 기업의 평판을 나쁘게 만든다

인종차별을 도와준 라이언에어 승무원과 불매운동 아일랜드 라이언에어 항공기 안에서 발생한 사건입니다. 백인 노인이 한자리 건너 옆에 앉은 흑인 할머니에게 다른 곳에 가서 앉으라고 막말과 욕을 한 사건입니다. 그 할머니의 딸이 와서 따지고 승무원이 와서 해결하려고 했지만 결국은 앉을 권리가 있는 흑인 할머니가 자리를 옮기는 것으로 매듭이 지어졌습니다. 그러나 이런 승무원의 조치는 잘못된 것이었습니다. 정당한 권리가 […]

소셜전략 61: 2014년 SNS의 변화와 10가지 대응전략

– 2014년 SNS 변화 이렇게 대응하라 –
다양하게 변화하고 있는 SNS의 흐름 속에서 어떻게 이런 변화를 대하고 , 이 흐름 속에서 자신이 원하는 목적을 이루어 갈 것인지 , SNS에 끌려 다니는 것이 아니라 내가 SNS를 선택하고 주도해서 활용할 것인지, 이에 대한 대응전략을 생각해 보았습니다. 짧은 강연 시간으로 모든 것을 다 이야기 할 수 없었고 한 항목마다 풀어서 설명을 하지 못한 아쉬움이 있습니다. 그러나 비록 텍스트로 몇 줄 적어 놓은 것이지만 행 간을 읽을 수 있다면 시사점을 얻어 가실 수 있으리라 생각합니다 .

"소셜미디어 전문가"

소셜전략 2 : 소셜미디어의 전문가 보다는 소셜미디어의 지혜자가 되십시오.

"소셜미디어 전문가"

소셜전략 2 :  소셜미디어의 전문가 보다는 소셜의 지혜자가 되십시오.(소셜미디어 전문가의 4가지 단계와 소셜의 지혜자) 소셜전략 1. 에 이어서 소셜 전문가에 대한 이야기를 좀 더 해보도록 하겠습니다. 소셜미디어나 SNS를 배우고 ,  익히고 , 사용하고 , 즐기면서  우리는 소셜에 대한 경험과 전문성이 자라게 됩니다. 제가 생각하는 소셜미디어에 대한 전문성 혹은 소셜미디어 전문가의 모습은 다음과 같은 4가지 단계를 […]

소셜_팔씨름

소셜전략 1 : 사람들과 같이 시작하고 , 같이 배우고 , 같이 만들어 가는 것이다.

소셜_팔씨름

자고 일어 나면 여기저기서 소셜미디어 마케팅과정, 소셜전문가 과정,  소셜을 통한 위기관리 전략 과정,  소셜 소통관리자 양성 과정,  소셜 미디어 기업 적용과정 , 소셜 커머스 ….. 매주에 1회 이상은 소셜관련 세미나와 교육이 열리고 있는 것 같다. 가히 소셜이 대세임을 알 수 있고, 소셜의 돌풍이 불고 있다. 그런데 궁금한 점이 있다. 아직 페이스북이나 트위터의 역사가 짧은 우리나라에서 […]