소셜전략 68. 담벼락 위 반찬통 소통에서 배우는 5가지 소통의 교훈

담벼락 위 반찬통 소통에서 귀중한 5가지 소통의 교훈을 찾아 보았습니다.
1. 내 상황에 맞게 마음(메시지)을 전할 수 있는 도구가 좋은 소통의 도구이다.
2. 반찬통의 내용물에 따라 감사의 마음이 달라지지 않듯이 콘텐츠의 종류를 초월할 수 있는 소통이 좋은 소통이다.
3. 좋은 소통을 위해서는 콘텐츠도 중요하지만 콘텐츠를 주고 받는 마음(Mind)과 태도(Attitude) 가 더 중요하다. 진정성을 보여야 한다.

4. 콘텐츠 자체보다는 맥락 ( 컨텍스트 Context)와 스토리텔링이 중요하다.
5. 좋은 소통을 위해서는 지속적인 소통의 시도로 담벼락높이를 낮추어 놓아야 한다.

소셜전략67. 3살 소녀를 매장에서 내 쫓은 KFC 의 사건에 대한 단상

소셜전략67. 3살 소녀를 매장에서 내 쫓은 KFC 사건의 교훈

소셜전략67. 3살 소녀를 매장에서 내 쫓은 KFC 의 사건에 대한 단상

3살난 소녀의 얼굴이 다른 손님들을 불편하게 한다고 매장에서 내쫓은 KFC의 사건은 상식 밖의 사건으로 인식이 됩니다. 그러나 어느 회사든 근본적으로 직원 교육을 제대로 하지 못한다면 얼마든지 이런 일이 발생할 수 있습니다. 이로 인해서 KFC는 나쁜 평판을 얻고 여론의 비판을 받았습니다. 이 사건에 대해서 몇가지를 생각해 보았습니다.

소셜전략65. 가장 유머러스한 탁구 시합에서 배우는 인생전략

소셜전략65. 가장 유머러스한 탁구 시합에서 배우는 인생전략

소셜전략65. 가장 유머러스한 탁구 시합에서 배우는 인생전략

가장 유머러스한 탁구 시합, 웃기고 즐거운 시합이지만 그 시합은 우리가 살아갈 때 필요한 5가지 교훈을 주고 있다.
그 5가지 교훈은 사물을 바라보는 인식의 변화, 진정한 고수의 의미, 경쟁자의 의미, 자유로운 사고의 필요성, 진정한 소통 등에 대해서 생각을 해보았다.

소셜전략 64. SNS시대의 새로운 인간관계와 시민기자(서포터즈)의 성공전략

SNS 는 인간관계의 관계적, 시 /공간적 거리를 극복할 수 있는 좋은 도구이다. 이를 통해서 인간 관계를 더욱 강화 시키고 확대 시킬 수 있다.
SNS 시대의 시민기자는 시청의 마케팅 첨병으로 , 시민의 소리에 귀를 기울이고 일방적인 시정 홍보 콘텐츠가 아닌 시민이 원하는 콘텐츠를 만들어 내야 한다.
이를 위해서는 진정성을 기반으로 콘텐츠 제작 및 운영 능력, SNS의 속성을 이해하고 공감과 소통하는 능력, 스마트 서비스 활용 능력들이 필요하다.

소셜전략 63: 소셜미디어 관련 책을 추천 합니다.

소셜미디어에 대한 15가지 책을 추천을 합니다. 입문서부터 마케팅 관련 내용 , 이론서 , 실용서 등 제가 보고 느낀 책들에 대해서 말씀을 드립니다. 다만 마케팅/브랜딩 그리고 블로그에 대해서는 추천을 제외 하였습니다.

소셜전략 62.  주가 변화로 살펴본 온라인 평판의 경제적 가치

소셜전략 62. 나쁜 온라인 평판, 기업은 경제적으로 얼마나 손실을 입을까요?

소셜전략 62.  주가 변화로 살펴본 온라인 평판의 경제적 가치

SNS로 만들어지는 온라인 평판, 기업이 온라인 평판상의 위기로 인해 겪게 되는 경제적 손실은 얼마나 될까? ( 남양유업, 테슬라, 유나이티드 에어라인의 사례 분석)

소셜전략 61: 2014년 SNS의 변화와 10가지 대응전략

- 2014년 SNS 변화 이렇게 대응하라 –
다양하게 변화하고 있는 SNS의 흐름 속에서 어떻게 이런 변화를 대하고 , 이 흐름 속에서 자신이 원하는 목적을 이루어 갈 것인지 , SNS에 끌려 다니는 것이 아니라 내가 SNS를 선택하고 주도해서 활용할 것인지, 이에 대한 대응전략을 생각해 보았습니다. 짧은 강연 시간으로 모든 것을 다 이야기 할 수 없었고 한 항목마다 풀어서 설명을 하지 못한 아쉬움이 있습니다. 그러나 비록 텍스트로 몇 줄 적어 놓은 것이지만 행 간을 읽을 수 있다면 시사점을 얻어 가실 수 있으리라 생각합니다 .

소셜경영 6 :  양보에 의존하는 응급환자 수송 ,  많은 사람이 죽을 수도 있습니다.

소셜경영 6 : 양보에 의존하는 응급환자 수송 , 많은 사람이 죽을 수도 있습니다.

소셜경영 6 :  양보에 의존하는 응급환자 수송 ,  많은 사람이 죽을 수도 있습니다.

시민들의 양보에 의존하는 응급환자 수송시스템은 개선이 되어야 합니다. 현재처럼 양보를 하지 않는다면 응급차 속의 환자에게는 치명적인 일이 발생할 수 있습니다. 수 많은 사람들이 길막음으로 수술 시간을 놓쳐서 죽어갈 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 시스템적인 접근과 함께 시민들을 계몽 시켜 시민의식을 발현할 수 있도록 해야 합니다.

소셜전략 60 : 페이스북의 미래에 대한 질문에 대해서

페이스북이 마이스페이스의 전철을 밟고 2017년 경이면 서비스 사용자 10명 중 8명이 떠날 것이란 기사에 대해서 제 생각을 정리해 보았습니다. 마치 전염병이 사라지듯이 SNS가 사라질 것이라 예측을 하였지만, 이러한 예측은 너무 타당성이 부족하다고 생각이 됩니다.

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